FAQs

Du hast Fragen? Wir liefern die Antworten.
Klar, direkt und trail-erprobt.

  • Welches Angebot passt zu mir?

    Wir bemühen uns stets, dir bei der richtigen Selbsteinschätzung zu helfen. 


    Dazu haben wir verschiedene hilfreiche Infos in die Angebote gepackt, z.B.

    - Fahrtechnik-Level laut Singletrail-Skala

    - Kondition 


    Solltest du Rückfragen haben oder unsicher sein, kontaktiere uns gerne.

  • Kann ich an allen Angeboten mit MTB und eMTB teilnehmen?

    Grundsätzlich kannst du mit MTB (bei uns Müsli-MTB genannt) und eMTB an allen Angeboten teilnehmen. 


    Wir haben spezielle eMTB Fahrtechnikkurse, die e-Bike typische Inhalte vermitteln. Hier ist ein eMTB passender als ein Müsli-MTB. 😉


    Bei anderen Angeboten informieren wir in der Beschreibung und "Voraussetzungen", dass z.B. Schiebe- oder Tragepassagen auftreten können. Dies solltest du speziell als eMTB-Fahrer berücksichtigen, schließt dich aber keinesfalls aus.


    Falls du dir unsicher bist, melde dich gerne und wir helfen bei der Entscheidungsfindung.

  • Kann ich an Angeboten mit Klick- und Plattformpedalen fahren?

    Wir sind Anbieter von MTB und eMTB Angeboten, wir fahren also auf unebenem Gelände. Ein Geländefahrrad wäre da hilfreich. Folgende Punkte sollte dein Rad mitbringen:

    • Stollenreifen
    • funktionierende Vorder- und Hinterradbremse (keine Rücktrittbremse)
    • genügend Gänge für bergauf und -ab
    • mind. 100mm Federung vorne (je höher die Fahrtechnische Einstufung umso mehr sollten es mindestens 150mm sein); Federung hinten ist hilfreich aber keine Pflicht
    • eine versenkbare Sattelstütze ist besonders im Mittelgebirge hilfreich

  • Finden die Angebote bei schlechtem Wetter statt?

    Beschreiben Sie den Artikel oder beantworten Sie die Frage, sodass interessierte Besucher der Website weitere Informationen erhalten. Sie können diesen Text mit Aufzählungszeichen sowie kursiver oder fetter Schriftart hervorheben und Links hinzufügen.

  • Bin ich fit genug für die Angebote?

    Das ist eine absolut berechtigte Frage. Gerade bei dem Wissen, dass wir durchaus gemischte Gruppen haben (Müsli und eMTB), kann dies verunsichernd wirken. 


    Hilfreich sind zum Einen die Hinweise in der Angebotsbeschreibung zu Kilometern und Höhenmetern. Bei Kursen bleiben wir sehr häufig recht zentral am Ort und wechseln nur vereinzelt den Standort. Bei allem machen wir zwischendurch Pausen, sodass sich jeder erholen kann. 


    Beim Tempo auf Touren oder während Camps und Reisen, peilen wir einen ungefähren kmh-Schnitt von 10 kmh/h an. Wenn du bergauf ca 3-6kmh fährst, ist das locker drin. 

    Unser Ziel ist jedoch, dass jeder Spaß im Rahmen der eigenen Möglichkeiten hat. Jeder hat ein eigenes Tempo bergauf und ab. Unsere Guides sind gut ausgebildet, dass jeder in einer Gruppe nicht überfordert wird. 


    Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns gerne und wir besprechen, wie eine Teilnahme am Angebot ermöglicht werden kann.

  • Welches Rad sollte ich mitbringen?

    Describe the item or answer the question so that site visitors who are interested get more information. You can emphasize this text with bullets, italics or bold, and add links.

  • Ich habe kein eigenes Bike. Kann ich eins mieten/ausleihen?

    Wir haben keine eigene Leihflotte, wo du dir MTBs ausleihen kannst. Es gibt im Umkreis aber verschiedene Anbieter, die dies anbieten. So zum Beispiel die Firma Zweirad Prumbaum in Köln.

  • Machen wir zwischendurch Pausen?

    Describe the item or answer the question so that site visitors who are interested get more information. You can emphasize this text with bullets, italics or bold, and add links.

  • Bin ich während der Angebote versichert?

    Während unserer Veranstaltungen bist du mit deiner eigenen Haftungs- oder Unfallversicherung versichert (sofern vorhanden).

    Unsere Guides sind ausgebildet, um das Risiko eines Unfalls so gering wie möglich zu halten. 

    Bitte prüfe selbst vor Antritt, ob du ausreichend versichert bist. Besonders im Ausland kann es hilfreich sein, wenn auch die 

  • Wo sind die Treffpunkte?

    Jedes Angebot hat den Reiten Standort oder Treffpunkt. 

    Zudem erhältst du in der Mail nochmal alle Infos inkl. kleiner Checkliste, die beim Packen hilft.

    Solltest du dir unsicher sein, kontaktiere uns gerne.

  • Gibt es ein Mindestalter?

    Grundsätzlich können gerne auch Minderjährige an unseren Angeboten teilnehmen. In dem Fall sollten Erziehungsberechtige die Haftungserklärung und Buchung durchführen und je jünger die betroffene Person ist, umso mehr macht es durchaus Sinn, dass ein Erziehungsberechtigter dabei ist. 

    Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns gerne und wir finden eine Lösung.

  • Nach einer Buchung habe ich keine Besätigung/Gutschein/Rechnung erhalten. Was nun?

    Hier haben wir zwei Möglichkeiten:

    Schau bitte als erstes in deinen Spam-Ordner, ob das Emailprogramm die Mail nicht richtig einsortiert hat.

    Sollte dem nicht so sein, dann kontaktiere uns bitte. Wir prüfen dann, woran es lag und schicken dir alle weiteren Infos zu.

  • Was passiert bei einem Defekt während der Fahrt

    Unsere Guides haben Notfallwerkzeug mit dabei, sodass kleinere Fehler wie Loch im Schlauch, undichter Reifen, lockere Schraube o.Ä. repariert werden können. 


    Unser Wunsch ist natürlich, dass jeder unsere Angebote erfolgreich beenden kann. 


    Sollte es jedoch zu größeren Problemen kommen (z.B. Software Probleme beim eMTB), können wir uns bedingt helfen und die Tour ist dann für die betroffene Person zu Ende. Wir helfen dann gerne beratend, wie die betroffene Person wieder zurück zum Treffpunkt kommt. 


    Voraussetzung für den Erfolg eines jeden Angebots ist natürlich, dass du mit einem intakten Bike kommst.